- ホーム
- キャンセルポリシー
キャンセルポリシーについて
日頃から当院にご来院いただき、誠にありがとうございます。
当院では、事前予約制とさせていただいておりますが、近頃は大変ありがたいことに多数ご来院いただき、なかなかご予約が取りづらい状況となっております。特に、平日の夕方16:00以降、土曜の終日は、大変混み合っており、2回目以降のご予約が1ヶ月以上先になることもございます。可能であれば、それ以外のお時間にご来院いただけますとスムーズです。ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
尚、最近、当日キャンセルや、直前のご予約変更等も増えております。ご予約の日時にご来院いただけないと、他の患者様へのご予約への影響、当院にとってもキャンセルに係るコストの発生もございますが、なにより患者様ご本人の症状が悪化したり、その後の治療に支障が出たりする可能性もあり、患者様の健康を損なう事にも繋がりかねません。
当院としても可能な限り時間通りに治療開始できるよう誠意努力してまいりますので、ご予約いただいた時間通りのご来院にご協力お願い致します。
当院のキャンセルに係るポリシーを以下に示しますので、患者様におかれましては、ご留意いただけますようお願い致します。
予約の変更・キャンセルについて
(令和8年6月 診療報酬改定に伴い)
保険診療に関しても直前・無断キャンセルに対する費用徴収が認められました。 自院では以前は自費診療に限局していましたが、今後は保険診療に関してもキャンセル料をご請求させていただきます。
直前でのキャンセル3,300円
無断キャンセル5500円
※午前予約に関しては前日午後診療開始まで、午後予約に関しては当日午前診療開始まで
※前日診療終了後の連絡は当日扱い(留守電・メール含む)
45分以上の予約は時間に応じて加算します。 特に悪質と認められる場合は、ご自宅宛てに請求書を送付させていただく場合もございます。
すでに来院されている患者さんに関しても、中央社会保険医療協議会(中医協)の指針にて同意書の記入が必要になります。 令和8年6月以降も通院をご希望の患者さんに関しては、同5月中に同意書へのご記入をお願いいたします。
キャンセルはできるだけ早めにご連絡ください。
皆様に公平な医療提供のためご理解とご協力をお願いいたします。
金沢25歯科・矯正歯科 院長 下谷誠
(2025年11月1日 制定・改訂)
- 当院は事前予約制となっております。予約を頂いているお時間は治療開始のお時間となりますので、予約のお時間の5分前にご来院いただきますようお願いいたします。
- 継続的な治療が非常に大切です。不定期な来院が度重なりますと、治療期間の延長や、追加の治療費が発生する等の可能性もございますので、ご注意ください。
- 予約の変更は、可能な限り前日までにご連絡をお願いいたします。
-
土曜日のご予約につきまして、当日キャンセル・無断キャンセルは、回数に関係なく、キャンセル料をお支払いいただきます。
-
平日のご予約につきまして、矯正治療インプラント治療などの自費診療の当日キャンセル・無断キャンセルは、キャンセル料をお支払いいただきます。また、初診の無断キャンセルに関しましては曜日を問わず請求いたします。
60分以内の治療の場合:5,500円
60分を超える治療の場合:11,000円 - キャンセル料の支払いが1回以上滞った場合には、次回以降の診療予約をお受けすることができません。
- できる限りお時間を守りながら診療いたします。しかし、医療機関につき、予測できない急患の受け入れや、ほかの方の治療時間の延長により、診療開始時間が遅れる可能性があることを、ご了承ください。
金沢25歯科・矯正歯科 院長 下谷 誠






